よくあるご質問

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商品・サービスについて

スキンケアについて

各化粧品は、セットでどれくらい持ちますか?

各シリーズ化粧水セットの使用量は、お肌の状態やお手入れの方法などによって多少異なりますが、原液シリーズは約4ヶ月、水織シリーズは約3~4ヶ月、アクアプラスは約4ヶ月お使いいただけます。

メイク落としがありませんが、洗顔料だけでメイクの汚れは落ちるのですか?

ソーマの洗顔料は5種類ありますが、メイク落とし機能があるのは、メイククリアとなります。メイク落としも素肌洗顔もできるダブル機能洗顔料です。
液体なのですばやく泡立ち、すすぎも簡単で、しかもしっとりすべすべした洗い上がりです。

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ヘルスフードについて

薬を飲んでいるが、ヘルスフードを一緒に飲んでもよいですか?

薬の種類によっては、併用が好ましくない場合がありますので、医師または薬剤師にご相談ください。

他社のヘルスフードと一緒に飲んでもよいですか?

一般的に食品ですので問題はありません。しかし、成分に重なる部分などがある場合は1日の摂取目安量を守り、目的にあわせて飲む量を調節してください。

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化粧品全般について

未開封でどれくらい持ちますか?

適切に保管してあれば、3年は安心してお使いいただけます。だだし、通常の保管条件下で3年以内に変質する化粧品については、医薬品医療機器等法により期限の表示が義務づけられています。
化粧品の保管や使用上の注意は商品説明書などに記載されています。ご使用前に必ずお読みください。

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ご購入について

化粧水をすすめられたが、ソーマという名前を聞くのは初めてなので不安です。

ソーマ化粧品は、自然化粧品ブームに先駆けて、自然を大切にし、お肌への安全性が高い化粧品をお届けしています。
創業は昭和初期(昭和17年)にさかのぼり、昭和42年にコミュニケーション販売を開始。
大阪に本社を置き、北海道から九州、沖縄へと日本全国各地に販売拠点をもっております。
テレビ等で大々的な宣伝はしていませんが、ご愛用の方々の口コミやご紹介から直実に実績をかさねておりますのでご安心ください。

商品を購入したいのですが?

ソーマ化粧品の販売方法は、コミュニケーション販売(訪問販売)となっております。
ご購入をご希望される方は、お住まいのお近くの販売員をご紹介させていただきますので、販売員よりお買い求めいただきますようお願い申し上げます。
販売員のご紹介につきましては、ソーマ化粧品お客様相談室06-6761-9400で受付しております。

インターネットで購入できますか?

ソーマ化粧品の販売方法は、コミュニケーション販売(訪問販売)となっております。
インターネットでの通信販売はいたしておりません。

購入後のキャンセルはできますか?

未使用品に限り、商品をお受け取りになられた日から8日以内にご購入いただいた販売員へお申し出ください。
なお、化粧品、健康食品などの政令指定消耗品については、使用または消費された場合、キャンセル(クーリング・オフ)が出来なくなりますので、ご注意ください。

クレジットカードなどで支払いは可能ですか?

申し訳ございません。
お支払いは現金のみとさせていただきます。